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AREA PRIVATI

Questo servizio è destinato agli utenti PRIVATI che necessitano della nostra assistenza informatica.

ASSISTENZA A DOMICILIO

Il servizio prevede l'intervento di un nostro tecnico presso il vostro domicilio, ad un costo di 20,00 euro l´ora, con il diritto di chiamata di 30,00 euro (come da promozione, per i nuovi clienti sconto del 50% sul diritto di chiamata). Se in questo tempo il nostro tecnico non riuscisse a risolvere il problema, ritirerà il vostro computer gratuitamente, per continuare l´intervento nel nostro laboratorio.

Nello stesso momento in cui si effettua il ritiro, il tecnico vi dirà quando il computer vi verrà riconsegnato ed il costo totale dell´intervento. Se ci dovessero essere imprevisti o ulteriori guasti non riscontrati presso di voi, verrete contattati telefonicamente ed informati sul quando il computer sarà pronto ed il costo totale dell'intervento.

ASSISTENZA IN LABORATORIO

Se portate il vostro computer direttamente in laboratorio, il costo per il preventivo (pagato anticipatamente) è di 10,00 euro (che verrà scalato dal totale riparazione).

Sia per le Assistenze a domicilio che per le Assistenze in laboratorio è possibile controllare lo stato della riparazione inserendo nella home page del nostro sito (primo box a sinistra "Accedi") la UserName e la Password e cliccare su Accedi.

Il cliente può sempre rifiutare il preventivo e riavere così il proprio computer senza la risoluzione dei problemi riscontrati in laboratorio, in questo caso il cliente è tenuto a pagare solo il costo del diritto di chiamata (30,00 euro), se si tratta di un intervento a domicilio, oppure il costo del preventivo (10,00 euro), se il computer è stato portato dal cliente direttamente in laboratorio.

Per ogni assistenza offerta vi verrà rilasciata una garanzia di 1 mese di tempo, tempo in cui, se il problema si dovesse ripresentare, il successivo intervento sarà completamente a nostro carico.

Nella garanzia è inclusa anche la nostra "ASSISTENZA REMOTA" per una durata di 30 minuti, che vi permette di richiedere l'intervento di un nostro tecnico in remoto, per risolvere tutti i problemi che incontrate nell'utilizzare il proprio computer.

Se avete bisogno della nostra assistenza CLICCATE QUI !

 
 
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